我打过96155的电话，里面都是咨询，并没有调整月还款额的提示，人工总是没人接，怎么用电话调整月还款额

管理中心回复：对于自由还款方式的借款人，假如您想要通过96155自助语音系统操作变更月还款额，则拨打96155后，选择1号键进入个人贷款业务→先输入呼叫中心电话语音委托系统的账号或身份证号码，按“＃”号键确认，再输入呼叫中心电话委托系统的密码，按“＃”号键确认→按1号键，进入“预约还款”，将您想要还的金额的数字按顺序输入。最后按“＃”号键确认。 关于密码：您在办理贷款的时候，贷款业务部门给您打印了一张A4纸，名称叫做《北京住房公积金管理中心电话委托账号及密码通知单》，那个上面即印有初始密码。