我拨打96155后提示输入身份证信息，输入后提示错误，但我输了很多遍都是这个提示，是什么原因。我打电话主要是想查询我的一些情况：1．我的贷款还了多少钱？还差多少钱没还？2．我现在每月到底要还多少钱？降息后我的还款怎么还是降息前的金额？3．我如果一次性还一笔钱能否减少我的贷款利率或者说是否可以少还一些利息的钱？ 我的身份证号码是110107197908300319，请专家帮忙解答一下，谢谢！

管理中心回复：1、如果您采用的是自由还款方式，那么您可以通过本网站首页右侧“个人贷款查询”查询您的明细信息。所需要的账户及密码，在《北京住房公积金管理中心电话委托系统账号及密码通知单》上都有明确的说明。 2、如果您的贷款是2005年1月1之前办理的，则无法通过网站查询，而应当到具体的贷款业务部门查询。