1、我使用身份证可以通过电话查询公积金的情况，但是不能通过网页查。 2、还有个人贷款情况不论是用电话还是网络，通过身份证都查不了。 3、电话委托系统帐号是什么，在那里？ 请尽快解决，谢谢！

管理中心回复：1、对于住房公积金查询，如果您能通过电话查询，就一定能通过网站查询。 2、如果您是在2005年1月1日后办理的自由还款方式的贷款，您可以通过网站首页“个人贷款查询”或拨打96155转1都可以查询您的贷款情况。如果您的贷款是2005年1月1之前办理的，则无法通过网站查询，而应当到具体的贷款业务部门查询。 3、如果您是在我中心下属的管理部或贷款中心办理的自由还款方式的贷款，则您可以通过网站首页右侧的“个人贷款查询”栏目进行查询。在使用该功能时，通过输入相应的委托系统账号或身份证号，再输入密码，即可进入个人还款信息查询。关于密码：您在办理贷款的时候，贷款业务部门给您打印了一张A4纸，名称叫做《北京住房公积金管理中心电话委托账号及密码通知单》，那个上面即印有初始密码。