问题： 为什么打不通96155这个电话，

管理中心回复：经过核实，96155咨询服务热线一直是正常工作的，即正常工作日早八点至晚上十点都是畅通的。由于拨打量较大，社会需求较高，一直处于繁忙工作状态，且出现座席忙的情况，建议您拨打时尽量避开上、下午咨询高峰期，如果您拨打的时候人工作息忙，那么建议您不要挂机，多等待一会儿。另外，如果您有什么问题，也可以通过本栏目提出，我们会尽可能的为您解答。