我办理住房公积金时是用的第一代身份证，２０１０年０１月过期了，我２００９年１２月特意从江西老家到东莞寮步下岭贝建行用第一代身份证去办理提取住房公积金时，建行的人说因他们电脑系统升级了查不到我第一代身份证号码＜我的第二代身份证号码变了＞，不给办理．现在第一代身份证已过期，第二代身份证的号码又与第一代身份证号码不同，我该怎么办？是不是公积金存折里的几千块钱就没有办法提取了？？
管理中心回复： 你好，因身份证号码变更造成的问题，首先需要身份证发证机关公安局户籍管理部门出具相关的身份证号码变更证明。然后办理个人公积金账户资料的变更手续，把公积金存折上的身份证号码变更为正确的号码后才能申请提取住房公积金并销户。具体可来电咨询22337072.