请问工作人员是这样的吗?

管理中心回复： 你好，一般来说，住房公积金的支取如果是本人办理提取的，凭身份证可直接提取现金（在建行东城支行办理的除外）。
如申请人委他人提取的，不能直接在柜台提取现金，也不能转入直系亲属账户，只能转入申请人账户或配偶账户。
但实际由于建设银行各个网点的情况不同，有一部分银行只能办理转账，而不能在柜台支取现金给申请人，而公积金中心对此并无强制性规定，所以关于提取公积金时是转账还是支取现金，一般按照建行解释为准。