问题： 你好，我的住房公积金是08.11停止缴费的，后来我去长安建行办理支取，他们说要先开户，才能退，我去开户，他们说我第一代身份证网上查不到我身份证信息，然后我回老家查，身份证号被人使用，现在我只有使用新的身份证号码，请问我还能支取第一代身份证号码交的公积金吗？怎么支取？我有公积金存折（有密码）。

管理中心回复： 你好，你的情况不能再使用第一代身份证号码支取公积金，应先申请换发二代身份证，并要求当地公安机关户籍部门出具身份证号码变更证明，拿到相关证明后办理公积金资料的更改，把个人账号改为新的身份证号码后，才能办理提取公积金的手续。