问题：你好，我单位现在有新增员工需要购买住房公积金，我单位未购买数字证书，有了解到需用非数字证书登录网上申报，但是我单位之前的专办员忘记账号，密码了。请问现在要怎么处理？非常感谢
回复：单位的专办员离职了单位要新增专办员，新增专办员可在网上单位设立登记申报预约后带齐相关资料到公积金业务银行网点办理；原专办员已离职的，应办理原专办员的注销登记手续。如新增的专办员密码忘记携带身份证原件，公积金卡原件到公积金业务银行网点进行重置密码。专办员号激活后，没数字证书的可先在网上非数字证书模块登录个人账户封存申报预约后再前往公积金业务银行网点办理。具体材料和流程可查阅网上发布的办事指南。