为进一步加强中心信访电话工作，提高中心信访电话工作整体水平，结合中心工作实际情况，特制定领导定期接听信访电话制度。
一、中心领导要本着树立全心全意为人民服务宗旨，热情接听、优质服务，体现中心良好的精神风貌和工作作风。
二、领导对接听的信访电话，要认真对待，及时解决。能办的事情马上办，该协调的马上协调，需提交班子会研究的马上提交，按照政策确实办不了的事情要耐心解释，秉公执法，忠于职守。
三、每周三上午为领导接待日，实行中心领导轮流值班接待制，值班时间不准空岗、漏岗，值班时间为每周三上午8：30至10：00

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