一、实行首问责任制的范围：
中心凡具有资金审批职能的处室都必须认真贯彻执行承办和咨询资金审批事项首问责任制，各处室工作人员首次接待申办人申办资金审批事项或咨询（含电话咨询）资金审批事项相关事宜的，即为首问责任制第一责任人。
二、首问责任制第一责任人工作职责：
（一）接待申办人申办资金审批事项或咨询资金审批事项相关事宜时要主动热情、态度诚恳、用语文明；
（二）凡申办人申办的资金审批事项属承办人本职工作范围内的，应认真接待、办理，能一次办结的，必须一次办结；凡咨询属承办人本职工作范围内的相关事宜必须一次解答清楚；
（三）凡属承办人本职工作范围之外涉及相关处室或其他部门的资金审批事项，应负责联系沟通具体承办人，并搞好衔接或帮助领办。
三、责任追究
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对违反本制度有关规定，初次并情节轻微的，由本人作出深刻检查，并向申办人赔礼道歉，所在处室对责任人予以批评教育、限期改正；情节较重，且造成不良影响或后果的，按《哈尔滨住房公积金管理中心干部工作失职责任追究制度》中的有关规定，予以必要的组织处理、经济处罚和行政处分。
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