问题：>我打过65111288电话里面没人工服务所以再麻烦你下我输入账号的话可以查询到金额但是我输入身份证则是此身份证未缴纳公积金，可是我的住房公积金卡上面显示是自己的名字啊，昨天你们信息中心打过我的电话，她帮我查的也是身份证上午任何缴纳记录，难道我的住房公积金卡上不是自己的身份证号码？那问题就严重了，这个问题如何解决？等待你们的来电，麻烦了。 
回复：您好！已与您电话联系，已通过电话向您解释清楚，目前您已了解。经查询，您住房公积金账户登记的身份证号与您实际的身份证号不一致，您应办理个人资料变更手续。请您持单位开具并盖公章的《职工个人资料变更清册》、身份证、住房公积金卡到缴存地住房公积金管理机构办理。