问题：>我们上个月办的纯公积金住房贷款并且从本月5号开始还贷款今天查询公积金委托提取业务时发现，我跟我老婆的公积金帐号都显示提取失败，原因给的是：余额不足或者上月未还款1.公积金我们没提取过，余额都在1000块以上，所以余额是问题2.这个月5号我们有还款所以，不知道是为什么提取失败呢请领导们帮忙指点，谢谢！！ 
回复：您好！已与您电话联系，已向您解释清楚。您住房公积金缴存在昆山的，根据昆山《委托协议》规定：当月提取住房公积金金额不超过您上月实际还款金额，委托人公积金帐户应当保留政策规定的留存额（昆山留存额为1000元）。经了解，您6月份未正常还款，故7月18日未正常提取住房公积金。