问题：>你好，我是在常熟上班，公积金交在常熟，四月份在苏州公积金贷款买的房，公积金的贷款也是在苏州办的，现在我查看我的公积金账户委托提取还贷失败信息显示：留存额不足或上月未还款，扣款未成功。我的公积金账户里面是每月都有的到账的，这种情况能我需要谁来解决？银行还是苏州或常熟公积金那边？谢谢 
回复：您好！已与您电话联系，已通过电话向您解释清楚，目前您已了解。您缴纳常熟市住房公积金，今年4月份办理还贷委托提取手续。根据政策规定，委托人公积金帐户要保留缴存地政策规定的留存额（常熟分中心留存额为1000元）。今年5月和6月提取当时，您公积金账户余额均不足1000元，故提取不成功。