问题：我已更改公基金帐户密码，但再重新打开网页进入帐户时，却告诉我只能输入数字，再用原始密码1234进入时，却说密码错误。（当时改密码时已经确认更改成功）

回复：出现密码遗失的情况，一汽职工请携带住房公积金卡和本人身份证到财务公司办理；非一汽职工请携带身份证到中心（同志街698号）信息处办理。