问题：我是吉林省通信公司的，我的公积金账号通过查询电话8490762能够查询，但无法查到月明细。在贵网站公布的5889500无法查询，提示音为“账号错误”，在网站上进行查询时也是提示“无此账号或密码错”，请问是什么原因？

回复：请您通过电话（8986854）与我们联系，详细说明您的问题。