问题：自从确定了十位帐号后，我们就不能在网上进行公积金帐户查询了，要么说无此帐户，要么说密码错误，请问我们必须亲自到营业厅进行查询吗？

回复：请您通过电话（88986854）与我们联系,详细说明您的问题。