以前查询公积金，可以在市民邮箱里查询，现在市民邮箱里收不到任何邮件，不知为什么?另外，现在查询公积金必须要安装电子钥匙吗?还需要购买电子钥匙硬件吗?

管理中心回复：您好，您可以通过下列方式查询：请您登陆网站www.gjj.dl.gov.cn用公积金卡和密码查询；或拨打热线电话96688根据语音提示查询；或本人携带身份证、公积金卡（密码）到公积金管理中心办事处大厅内设有触摸屏自助查询系统自主查询，或到大厅内综合柜台窗口查询。不需要购买。