刘先生来电问：请问现在购买经济适用房申请公积金贷款需要轮候多久？
工作人员回答：职工购买经济适用房申请公积金贷款可走绿色通道，不需轮候排队，正常审批时间为10天。
陶女士来电问：我已申请住房公积金委托按月还贷，申请时的条件是公积金账户内必须有上月月还款本息额12倍，请问这部分余额何时可使用？
工作人员回答：委托按月提取还款办法规定，只有当申请人用于提前还清贷款时方可提取使用留存的12倍缴存余额。
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王小姐来电问:由于我较长时间未登录公积金网站，我网上登录的账号和密码忘记了，而且取回密码的问题也不记得了，现在要如何办理？重新注册也不行，显示的是提示账号已注册。
工作人员回答：凭本人有效身份证件到业务大厅办理，地址：会展路408号。
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俞先生来电问: 我于09年6月购买了一套商品房，贷款性质为纯商业性个人住房贷款，我和我妻子都有公积金，请问我们能否申请住房公积金按月提取还贷？
工作人员回答：不能。但借款人及其配偶住房公积金账户合计存储余额达到5万或者总贷款额的1/4时，可申请提取住房公积金用于提前部分还贷，也可在一次性清偿商业贷款时申请提取住房公积金。
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