您好，发过几次都没有答复。我看过相关政策，完全符合商贷转公积金的要求。但是打电话去问兴业银行，他们的回复是没有商贷转公积金的业务，之前看您们给别人的答复中提过兴业银行有这个业务。是不是转成公积金以后，对银行有损失，他们不愿意办理？有没有相关机构监管？不能说你们这说能办这个业务，银行不办就不行，那不是等于没有这个政策。望尽快回复，告诉我应该怎么办？

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