我到贷款银行办理《委托扣划住房公积金归还公积金贷款》，贷款银行告告知登记失败，回执单提示： 1、不存在贷款信息或贷款信息有误，请持相关证件到中心核对。 2、公积金账户状态不符合登记条件。 3、还款账号未经批扣，不符合登记条件。 银行工作人员也不知道到底是怎么回事？!! 能告知具体原因吗？

回复：1.请持借款人身份证，借款合同到中心核对。2.您现在是否正常缴交公积金，是否存款账户被集中托管和冻结。3.公积金贷款发放后，借款人以自有资金通过与贷款行约定的银行储蓄账户偿还第1个月的月供并经公积金管理系统成功扣划后，方可到贷款银行申请办理委托扣划还贷。您的还款账号未被成功扣款。（Y）