我是武汉锅炉厂的一名内退职工，我手上有两个公积金卡本想在网上查询一下余额，可是怎么都注册不了，卡上有个号码输入也不对，把我的身份证号输入也不对，不知是怎么回事？请问一下个人账号所指的是什么？怎样才能让我们这些老缴费人员进入该系统查询相关余额

回复：你好，由于系统多次升级，以前查询卡上的账号已经变化，你可找单位获得新的个人公积金账号，才能确保查询顺利。（xlp)