中心的管理人员,您好!
今天我到中心和相关银行办理公积金提款手续,整个流程经过后特向中心提出如下建议:
提请中心考虑流程电子化可能性。就以提取公积金举例来讲:1、在中心网站上开设提款工作流程;2、个人需要提款则到中心网站进入提款流程;3、填写电子申请表和电子凭证;4、提交附件材料的扫描版;5、中心和银行工组人员审核,提出意见;6、按照意见整改材料,回到第5步;7、中心和银行审核无异议则按要求打印需要数量的全套资料并在需要的位置加盖相关印章和签名;8、带上打印资料和证照原件到银行/中心办理提款;9、审核原件以及所提供电子版本与打印件是否原件一致;10、放款。
按照这样做至少有以下好处:
1、中心/银行可以在网上后台审查电子资料,提高资料审查的速度;
2、客户只要保证提供的电子版资料与实际一致,则在现场办理之前客户/中心/银行三方都可以预先知道是否办理,免去不必要的重复工作,提高了效率,尤其减少了客户来回跑的次数;
3、电子流程办公便于形成电子档案、便于统计分析及监督考核。
4、虽然说目前还有些人对计算机和网络不熟悉,但只要为这些客户保留现有人工流程就可以了,并且重我个人的统计结果表明这毕竟是少数。
住房公积金网//www.gjj123.com 回复:对于您提出的建议非常感谢,我们会向相关部门及时反馈。(红)