问题： 昨日去昆山建行亭林支行办理公积金提前还贷，办理窗口没有告知我公积金系统从三月一日起就出了问题，只能缩短还款年限不能减少月供；于是我们在不知情的情况下把钱还进去了，结果选择提前还款方式时，发现系统没有了减少月供的选项。我们的被告知权和选择权被剥夺了！结果导致我们一笔钱还进去了，却没法缓解生活压力！

苏州住房公积金管理中心回复： 您好!已与您电话联系，很抱歉耽误了您的时间，目前该业务已可正常办理，请您到贷款银行补办减少月还款额的业务。