问题： 在办理公积金代款时与建设很行办理了定期将公积金转入到指定账户（很行卡）的委托业务，在职公司定期将公积金存入本人公积金账户，而目前已有两个月仍无收到银行的转账信息，是否属于银行或公积金中心的问题，想了解一下。

苏州住房公积金管理中心回复： 新年好！与您电话联系过了，已解释清楚。经查询，您的公积金委托提取操作没有问题。 委托提取的原则如下：在还贷委托提取期间，委托人公积金帐户应当保留政策规定的留存额，留存额以上部分大于、等于上月实际还贷额的，按上月实际还贷额提取；小于的，按留存额以上部分提取。 市公积金中心于每月18日（遇法定假日顺延）提取住房公积金，假如多人委托的，公积金中心依借款人、配偶、与借款人同一户口簿内直系亲属（含配偶）为序提取，提取额不超过上月实际还贷额。受托银行在5个工作日内将所提取的公积金划转到您指定扣款还贷的个人银行帐户。