一、上海 ——繁华的国际大都市，繁忙的公积金业务
作为一个国际大都市，上海的经济规模大、活跃度高。2008年上海市GDP达到1.37万亿元、进出口总额3221亿美元，其人员密集、往来频繁，常住人口和流动人口合计达2100多万，其中流动人口近1/3。繁华的国际大都市带来繁忙的公积金业务。1991年从上海走向全国的住房公积金制度，其资金量由小及大，业务量迅速膨胀。目前上海公积金的缴交单位数达8.66万，个人账户数超过550万。截至今年5月的累计归集额达1924亿元；发放个贷累计1626亿元。 //www.gjj123.com
一天要处理的主要公积金业务有：6000多单位30多万职工缴交住房公积金；80万职工提取公积金归还住房贷款；1915位职工退休提取住房公积金；1477个职工家庭申请公积金贷款；为单位开户119家，为个人开户4252人；个人账户转移9311人；电话查询和网上查询量达32000人次。庞大的业务量需要庞大的计算机系统不分昼夜地运行来支撑。加快信息化建设是提升上海住房公积金现代化管理水平，提高住房公积金服务质量的必由之路。
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上海高速发展的信息化水平为住房公积金管理和服务水平的提升提供了坚实的物质基础和技术支持。到2008年底，单位电脑普及率达到100%，城市家庭电脑平均拥有率超过100%；互联网用户达到1160万人，家庭互联网接入率达61.4%，互联网的应用广度和深度突飞猛进。计算机和互联网正在改变我们的生活方式和工作方式，也正在改变住房公积金的管理方式和服务方式。
二、上海住房公积金信息化发展理念
在巨量的业务规模下，要实现上海公积金管理和服务目标，必须要有先进的管理和服务思想和理念。2006年初，上海住房公积金信息化 “十一五” 发展规划出台，结合业务发展的方向以及缴存单位和个人的需要，确立了信息化的发展目标和理念：
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理念一：业务处理进单位，多样化个性化服务进家庭
住房公积金业务涉及单位业务和个人业务。信息化建设的理念之一就是要方便单位和方便职工。利用互联网远程交易的特点，将公积金网站作为网络平台，构建起公积金业务虚拟网点，突破时间和空间的限制，从有形的一门式服务走向无形的开放式服务。通过这样开放式的虚拟网点，单位足不出户即可办理个人开户、账户转移、启封、基数调整、信息修改等业务；也可以为个人在家里提供公积金贷款申请、网上查询等个性化服务。
