截至2月29日，除网上“在线咨询”栏目的回复外网站累计收到各类反馈信息277518件，其中2月份9654件，较上月下降19.7%。其中电子表单31件，电子邮件58件，传真176件，电话9389个。按业务类别分，其中涉及缴存、提取和转移的4461件，涉及贷款和冲还贷的784件，涉及网站日常业务的1314件，涉及短信业务的189件，涉及到单位会员系统等推广业务的1689件，其他类别的业务619件，涉及到网上贷款业务580件，涉及到以房养老业务15件，涉及到其他类别的业务622。

 

    2月份在线咨询用户发帖量为2032条，版主回复率为100%，其中“住房公积金贷款咨询”板块用户发帖量最高，为962条”，其次是住房公积金日常业务咨询”板块，发帖量为854条。