无法进行公积金月冲贷，帮助查找原因？

今年5月买了套房子，并申请公积金贷款且贷款已经发下来了，还款方式选择用公积金月冲贷。（该房子主贷人为我老婆，我是参还人）结果农商银行来电说：银行无法将我的帐号进行公积金月冲贷，银行电脑显示内容：“参还人承贷公积金贷款受理信息，待公积金发放下来，先做公积金冲还手续。”但是我到本区公积金查询过我公积金帐号情况均为正常，且以前的房贷均在2年前都还清了。望能帮助查找原因。已核查过您的账户信息，没有发现影响冲还贷业务的情况，建议与贷款行联系请其直接与对口公积金中心人员联系查询原因为妥。