将要去其它城市工作，提取公积金一定需要户籍证明或者户口本原件吗？

因为我7月18号就要离开上海，今天去取的时候那个公务员 硬是以  我没有 户籍证明或者户口本原件 为由，不予办理，

所以我想知道这是明文规定的吗？ 外省市户籍的员工离开上海提取公积金需要出具身份证、外省市的户籍证明、上海单位的离职证明、公积金账户所在单位出具的提取证明和提取申请书，到上海建行支行公积金专柜办理提取。