问题：
我在去年12月购买了房子，申请的是公积金组合贷款，可是银行的回复是报了没批下来。我想请问一下，这其中批与不批的依据是什么，还有这其中怎么监管银行的作用，他到底报没报给你们，报的数目是多少，我们全部都不清楚，公民要怎么样才能保障自己的利益？

回复：
您好，您可以打我中心贷款管理处核实和投诉3106987或本人亲自到我中心调查核实，如果情况属实我中心将对相关银行进行处罚。