问题：个人帐户公积金封存办理，一定要去柜台办理吗?
回复：职工离职单位专办员为职工操作个人账户封存，若单位有数字证书的，专办员可通过数字证书登录网上办事大厅，登录后网上办结职工个人账户封存；若单位没有数字证书的，需通过非数字证书登录后在网上做业务申报预约后携带纸质材料到公积金业务银行网点办结。具体的办理材料和流程可查阅网上发布的办事指南。