我在网上查询的时候用的就是新身份证的号码啊，但还是查不到，且这种情况不是发生在我一个人的身上，我们同一年进单位的同事也都查不到，请问这是为什么？

管理中心回复：请带本人身份证到公积金中心查询一下。