信贷工作人员行为规范 gjj123
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一、认真贯彻执行《德阳市住房公积金个人贷款管理实施办法》及《贷款通则》等相关政策,严格履行岗位责任,忠于职守。坚持按信贷程序办理,重要事情及时向主管领导汇报,不准超计划贷款,不准越权对外出具任何形式的资金的担保证明文件。
二、清正廉洁,不准以贷谋私,收受礼品、礼金、搞吃、拿、卡、要、报。不准发放人情贷款和骗取贷款。不准虚报、假报贷前调查情况和各种报表、资料。严禁擅自确定贷款利率、增加贷款金额和延长贷款期限。 gjj123内容管理系统
三、发扬吃苦耐劳,拼搏进取精神,做好贷款调查工作和协助贷款本息催收工作,按时圆满完成各项工作任务。 gjj123
四、严守中心机密,遵守保密制度,不准将秘密文件带到公共场合,不准将本单位或客户的有关资料、数据泄露给无关人员。
五、加强思想修养和业务学习,不断提高业务技能和服务水平,规范办理各项业务,准确解答客户询问。
六、树立“客户第一,信誉至上”的思想,为客户排忧解难,减化办事程序,提高办事效率,不准推诿或刁难客户。
七、搞好对外宣传,维护德阳市住房公积金管理形象。接待客户诚肯热情,文明大方,坚持使用文明礼貌语言。
八、保持办公室整洁、规范。上班时不准看与业务无关的书籍,不聊天、嬉戏,不准利用外出办理业务之际干私事。 本文来自gjj123
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敬请广大住房公积金贷款消费客户监督! gjj123好,好gjj123
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