为进一步加强和改进住房公积金服务工作，加强风险防范，加大监督力度，切实维护缴存职工合法权益，充分发挥住房公积金制度作用，着力提升住房公积金服务水准，建立住房公积金服务工作检查验收长效机制，2012年11月下旬，德阳市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）在全市范围内集中进行了住房公积金服务专项检查。 住房公积金网//www.gjj123.com

    检查组一行根据《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》（建金〔2011〕9号）、《四川省关于加强和改进住房公积金服务工作的指导意见》（川建金管发〔2011〕265号）以及《德阳市住房公积金服务工作检查验收标准》（以下简称《标准》）（德公积金发〔2011〕79号）的规定，对住房公积金健全与执行服务标准、优化业务流程、改善服务环境、加快信息化建设、强化人员素质和维护缴存职工利益等六大方面进行认真检查，进一步推动“中心”住房公积金服务规范化、标准化、专业化。

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    检查结果表明，各地住房公积金服务窗口的软、硬件设施建设均能达到基本要求。特别是在服务网点环境整洁；推行首问负责制、一次告知制、限时办结制和服务承诺制；实时地进行信息公开，通过宣传单、展板、电子屏进行信息公开和业务宣传；落实“一站式”管理制度，一门制办理、一站式服务、一次性办结、一条龙服务、一口清告知管理制度；工作人员服务热情主动；配备便民服务设施等六大方面取得了主管部门认可，办事群众满意的效果。

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    “中心”检查组认真总结并充分肯定了各县（市、区）管理部在不断改进住房公积金服务工作中取得的成绩。例如审批服务科、旌阳管理部善于思考工作中的新问题，窗口服务工作细化，井然有序，一条龙办公服务效果较好；什邡管理部窗口工作人员具有较高的鉴别提取要件真伪能力及其跟踪检查的职业意识，在下大力气反套取、骗取住房公积金方面，取得了良好效果；广汉管理部将服务工作重点向非公企业及其职工倾斜，住房公积金制度在非公企业中较为深入人心；绵竹管理部不断健全服务制度，提高服务质量。年度提取住房公积金工作量大，当年提取额与当年归集额几乎持平；中江管理部建立文明优质服务长效机制，不仅参加当地政务中心的窗口服务评比，自己也开展了对窗口工作人员的服务评比，干部职工充满职业自豪感；罗江管理部建立住房公积金催缴预警机制。及时掌握住房公积金归集动态，把擅自拖欠、少缴住房公积金的违规行为消除在萌芽状态。

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    检查还发现，当地政务中心的统一管理与部、省制定的某些服务标准存在冲突，例如制度上墙、程序公开、承诺公示等方面。

    在本次检查中，各地就进一步提高和改进住房公积金服务工作制定了整改措施，提出了相应的工作建议。 住房公积金网//www.gjj123.com