答：（1）职工本人持身份证原件到承德市住房公积金管理中心查询本人公积金余额，也可到中心业务大厅利用查询机查询本人公积金余额。
（2）固定电话查询：网通用户拨打16888168，根据语音提示，输入单位公积金帐号及个人帐号共14位即可。
（3）移动用户查询：利用编辑短信方式查询，即编辑单位公积金帐号及个人帐号共14位发送至09031419，回复的短信即为个人的公积金余额。
（4）联通用户查询：使用130、131、133手机拨打9619990后可进行人工查询。
（5）网上查询：登录“http:/www.cdgjj.gov.cn”分别输入单位公积金帐号和职工个人帐号进行个人余额查询。
2、职工个人怎样才能知道自己的住房公积金帐号？
答：职工可到所在单位会计部门查询本人公积金帐号，或本人持身份证原件到“中心”查询个人帐号。 gjj123内容管理系统
3、建立住房公积金的职工是否都发放了公积金查询卡？
答：住房公积金管理中心为部分职工制作的“住房公积金查询卡”是便于职工记住个人帐号，没有办理查询卡的职工只要记住自己的帐号，即可利用电话查询余额。
4、对购买的自住住房进行装修，是否可以申请住房公积金贷款或支取公积金用于支付装修费用？
答：目前装修自住住房不能办理公积金支取，也不能申请公积金贷款。
5、购房人已支取公积金，其配偶如何支取公积金？
答：购房人的配偶支取公积金时，除提交购房人办理公积金支取的资料外，还需提供购房人结婚证，并且夫妇双方支取的公积金累计金额不得超过所购房屋总价款。
6、是否可以支取公积金用于购房首付款？
答：不可以。办理公积金支取时，应提供办理支取业务所需的购房合同及首付款发票，确定支取人所发生的购房行为以及购房时发生的购房行为，因此，办理购房支取时应先提供购房发票再办理公积金支取。 本文来自gjj123
7、住房公积金怎样支取？职工在什么情况下可以提取住房公积金？
答：（1）公积金部分支取：
①购买自住住房、大修、翻建自有住房的；
②房租超出家庭工资收入规定比例的；
③偿还住房贷款本息，且贷款满两年的。
（2）清户支取：
①离休、退休及已批准享受社会最低生活保障的；
②出国、出境定居的；
③完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的（二者缺一不可）；
④死亡；
⑤因辞职、辞退、开除等原因与单位解除劳动关系且男年满50岁，女年满40岁的大龄下岗职工；
⑥因企业撤消、破产后无重组能力未做分流安排的。
8、怎样提取住房公积金？
答：职工提取住房公积金必须通过缴交单位办理。由职工单位开具《住房公积金支取申请书》，经市住房公积金管理中心审核后，办理支取手续。
9、经济效益不好的单位如何缴存住房公积金？单位申请缓缴或降低缴存比例，需要提供哪些材料？ gjj123
答：应向住房公积金管理中心报送以下文件：
（1）单位缓缴或降低缴存比例申请；
（2）职工代表大会或工会同意单位降低住房公积金缴存比例或缓缴住房公积金的相关文件；
（3）管委会要求的其他文件。
10、购买二手房时是否可以支取住房公积金？如果可以，支取时应当提供哪些审核材料？
答：职工购买二手房，可以支取住房公积金。职工需提供已过户为自己名下的房屋所有权证、国土资源和房产管理局代税务部门开具的契税完税证及房地产交易的发票。
11、当职工所在单位未按政策给其建立住房公积金、或未按时足额为其缴存住房公积金时，应当怎样向住房公积金管理中心投诉？
答：根据《住房公积金管理条例》（1999年国务院第262号）的规定，违反条例规定，单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金帐户设立手续的；违反条例规定，单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，职工有权向公积金管理中心揭发、检举、控告单位上述违法行为。举报时，举报人需向公积金管理中心提供书面投诉信件，写明被举报单位的违法事实、单位名称、地址、联系人、联系电话、举报人姓名、联系电话等。同时附举报人与被举报人单位的劳动合同或劳动关系证明文件、工资收入证明等材料。 gjj123.com
12、企业缴存住房公积金可享受哪些税收优惠政策？
答：根据《国家税务总局关于企业住房制度改革中涉及的若干所得税业务问题的通知》（国税字[2001]39号）的规定，企业根据国家规定按工资总额一定比例为本企业职工缴纳的住房公积金，可在税前扣除。
13、职工个人缴存住房公积金可享受哪些税收优惠政策？
答：根据《财政部、国家税务总局关于住房公积金、医疗保险金、养老保险金征收个人所得税问题的通知》（财税字（1997）144号）规定，企业和个人按照国家或地方政府规定的比例提取的住房公积金，不计入个人当期的工资、薪金收入，免予征收个人所得税。个人领取原缴存的住房公积金时，免予征收个人所得税。同时，职工个人按规定所计利息收入免征利息所得税。
14、在外地购房是否可以支取住房公积金？
答：在异地购买自住住房同样可以支取公积金，办理手续及所需材料按照购买自住住房正常支取公积金即可。具体方式如下：
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（1）采取一次性付款的职工，应提供购房合同或协议，购房发票或收据办理支取。
（2）购买自住住房，采取贷款或分期付款方式的，应提供借款合同，首付款发票办理支取。