问题： 你好! 我在西青开发区工作，由工行负责办理二手房公积金贷款。我已经联系过工商银行，银行表示我的资料已经转交给担保公司，但是担保公司至今仍未收到公积金管理中心发出的我的相关信息，所以一直无法办理贷款，请问应该联系公积金管理中心哪个部门？另外如果不知道公积金帐号，能否通过身份证号码查询？谢谢

管理中心回复： 您好，建议您拨打96266进行具体咨询并查询贷款的状态和位置。