问题： 本人公积金封存满2年。近日特地从国外回来去天津河西区公积金支取中心提取公积金，但是因本人持一代身份证（出国多年未及时更换），你们的查询系统中看不到我的照片，工作人员坚称必须到派出所开证明。为此，本人在一日当中往返市区和滨海开发区（户籍所在地）四次，开发区分局户政大厅依据“中国人民银行 公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知”银发（2007）345号，拒绝开证明，称：“银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。” 如要开证明，贵中心必须提供规定格式的“联网查询单”。 为此事件，本人来回奔波多次，损失了大量时间和精力。最后公安局将我的照片扫描进了他们公安部的系统。但是由于你们的系统更新不及时，还是未能显示本人照片。不知何时能够更新。 希望本人反映的问题，能够引起贵单位的重视，并提供给本人一个妥善解决的方案。 //www.gjj123.com

管理中心回复： 您好，首先对您的遭遇表示抱歉。关于对您的身份证件进行核查时，我们使用的是国家公安部统一的有偿查询系统进行的身份核实，不存在我们对公民身份查询系统进行更新的可能性。同时，公积金管理中心并不属于银行机构，在操作过程完全按照国家的法律及天津市公积金操作管理规定进行：身份证丢失或过期的，提供临时身份证或户籍所在地户籍管理部门出具的贴有照片并在照片上盖章的身份证明，以下统称“身份证明”。同时谢谢您提出的建议，我们也会将您的情况反馈给相关部门，争取为找到更为合理便捷的解决方式，谢谢您的使用。