问题： 您好，我通过95533电话查到公积金上面有金额但是在建行atm机器上查询公积金帐户却显示金额为零（操作过程没有问题），不知道是什么原因。

管理中心回复： 您好，在ATM机上无法查询您的公积金帐户余额，您所查到的应该是储蓄帐户(19位帐户) 的余额