问题： 你好！我想在网上查询个人账户余额，注册登记后总是说我没有经过验证，不知道是怎么回事？换龙卡后个人账户号应该还是以前的吧，是4位的那个号码吗？谢谢。

管理中心回复： 您好，如果你中间有工作变化，建议您重新向单位会计咨询您的个人账号（或者持卡到管理部打印查询单获得，还可以拨打９６２６６查询），每个单位的个人账号具体位数不同，请您重新查询后注册。另，新网站为了保护所有用户的信息安全，严格限制用户名重复，如您无法注册，可能是由于用户名重复造成的，请您按照新卡重新注册，并更换用户名，谢谢您的使用。