济南：情系群众 让职工用好住房公积金

　　　　　　　　　　　　　　　　来源：济南日报

　
　　住房公积金是广大职工改善居住条件的“安居钱”。为方便职工用好它，济南住房公积金管理中心坚持“群众利益无小事”原则，做到人性化管理，周到化服务，不断完善服务细节，于细微处体现为民服务的真情。

　　人性化审批，方便职工使用
　　符合条件的职工支取住房公积金是用好住房公积金的有效途径，为保证住房公积金专款专用，并使其发挥保障作用，管理中心工作人员不断强化服务意识，提高服务水平，主动开展便民服务。对支取量大的单位集中办理支取审批，对位置较远、人数较多的单位主动上门服务。在审批大厅张贴支取审批办理时间、支取银行地址及乘车路线和国家及中心的最新相关政策；放置老花镜、饮水机，体现“以人为本”理念，受到广大职工好评，审批服务大厅被团市委授予“青年文明号”光荣称号。
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　　完善职工个人信息，职工查询更便利
　　住房公积金管理中心成立后对济南行政区域内住房公积金已经开户单位进行身份证号码录入，完善职工基础信息库，建立住房公积金电话查询系统。查询系统建立后共有4407户单位的589025名职工可以通过电话输入身份证号码查询自己的住房公积金账户余额。但是目前仍有一部分单位没有给职工报送身份证号码，或者报送不正确，致使这部分职工无法通过电话查询公积金余额。针对这种情况，管理中心代为职工办理身份证登记、补录工作，对需要修改或补录身份证号码的职工，可以到管理中心登记，由管理中心将身份证信息传递给银行，并承诺5个工作日内保证让职工能够通过电话查询到自己的余额。这项便民政策实施一年多来，共使5639位职工能够顺利查询到自己的公积金余额，受到广大职工一致好评。 //www.gjj123.com

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　　发放查询折，提高职工知情权
　　我的单位是否建立了住房公积金制度？是否为我正常缴存住房公积金？我住房公积金账户的余额到底有多少？这是每个职工都关心的问题。为使职工了解自己的缴存情况，济南住房公积金管理中心先后开通电话专线查询和网上查询业务，使职工能够随时了解自己的住房公积金缴存情况。但是仍有一部分不知道自己公积金账号，又没有补录身份证号码的职工还是无法便捷地查询自己的公积金余额。在保证个人公积金余额信息安全、准确前提下，进一步提高缴存职工对住房公积金信息的知情度，方便快捷地查询公积金余额，公积金管理中心对济南市行政区域内的中央、省驻济单位和市、县(市、区)单位的职工分批发放住房公积金查询折。济南现有80多万缴存职工，为每一个人发放查询折，工作量大面广，任务艰巨。但是为了方便职工，管理中心知难而上，经过周密部署，顺利地开展了发放工作。职工持查询折可每月到相关银行打印缴存情况，缴存时间、缴存数额、公积金余额一目了然。拿到查询折的职工高兴地说：太方便了，每月到银行的自动查询机上一打就知道公积金余额了，手里有了公积金查询折心里也踏实，再也不怕企业拖欠或挪用我们的公积金了，你们真是给职工办了件大好事啊。

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