问题：你好：有关部门，我买了房子是公积金贷款的，我想查询下我的还款明细，为什么我输入身份证后查询，出来的全是乱码，而我输入贷款合同号后却没有出来，请问是怎么回事啊？
回复：经查，输入身份证或者合同号均可以查询您的贷款情况。如仍有问题，请与我中心系统管理员联系帮助查找原因，联系电话89186513。