答：“正常缴存”是指单位和职工按月连续缴存住房公积金，“足额缴存”是指单位和职工的月缴存额按照规定的缴存基数和缴存比例计算确定。其中，缴存基数为职工本人上一年度月平均工资，当职工上一年度工资总额低于市统计部门公布的“上一年度杭州市城镇单位在岗职工平均工资”60%时，该职工的缴存基数须按此标准的60%计算确定；缴存比例不高于12%。举例说明“缴存基数”计算：市统计部门公布的“2007年杭州市城镇单位在岗职工平均工资”为36496元；职工甲2007年工资总额为20000元，低于21898元（36496×60%），故职工甲的缴存基数按21898/12计算确定；职工乙2007年工资总额为24000元，高于21898元，故职工乙的缴存基数按本人工资24000/12计算确定。 gjj123