一、住房公积金公开办事制度。
本制度所指的公开办事制度,包括主要职责及管理职能、机构设置、办事依据、内容、程序、时限、便民利民措施和监督制度等。
二、主要职责和管理职能
㈠贯彻执行并组织实施国家和省住房公积金管理的有关法律、法规和政策，负责落实市住房公积金管理委员会决策和决定；
㈡负责全市住房公积金的行政执法。对住房公积金缴存、提取、个人住房贷款的发放、偿还等行为实施监督检查，依法对各种违法违规行为进行行政处罚；
㈢负责编制全市住房公积金的归集、使用计划和计划执行情况报告，编制住房公积金年度预算、决算报告，编制住房公积金增值收益分配方案，并对执行情况进行检查；
gjj123.com
㈣负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用、转移、封存等业务，审批核准职工住房公积金的提取与使用；
㈤负责住房公积金的财务核算，负责对住房公积金会计资料真实性、准确性、可靠性的稽核，并按规定程序向社会公布住房公积金财务报告；
㈥负责住房公积金的安全保值与增值，发放住房公积金个人住房贷款，建立个人住房贷款信用系统，保证贷款本息按月回收；
㈦负责记载职工一次性住房补贴、住房公积金补贴的缴存、提取、使用等情况，审批核准职工一次性住房补贴、住房公积金补贴的提取、使用；
㈧承办市人民政府及上级业务主管部门交办的其他事项。
三、管理机构设置
根据湖州市机构编制委员会《湖州市住房公积金管理中心职能设置、机构设置和人员编制方案》（湖编〔2003〕33号），湖州市住房公积金管理中心为直属市人民政府的、不以营利为目的副县级事业单位。 cp gjj123
市住房公积金管理中心（以下简称“市公积金中心”）在德清、长兴和安吉三县设立分中心，作为市中心的分支机构；在南浔、吴兴两区设立管理部，作为市中心的派出机构（以下统称“公积金中心”）。按照统一政策、统一管理、统一制度的原则管理属地的住房公积金。
四、开展住房公积金管理及具体业务所依据的相关法规、政策文件与规定。
㈠开展住房公积金管理所主要依据的法规及政策文件：
1、《住房公积金管理条例》（国务院第350号令）；
2、《浙江省住房公积金条例》（省九届人大常委会第48号）；
3、《湖州市住房公积金管理办法》（湖政发〔2004〕40号）；
4、《湖州市人民政府办公室关于推进住房公积金制度扩面工作的实施意见（湖政办〔2005〕113号）。 本文来自gjj123
㈡开展住房公积金具体业务的主要法规及政策规定：
1、《中华人民共和国担保法》（中华人民共和国主席会第50号公布）；
2、《贷款通则》（中国人民银行第2号公布）；
3、《个人住房贷款管理办法》（银发〔1998〕190号）；
4、《湖州市住房公积金缴存管理实施细则》、《湖州市住房公积金提取管理实施细则》、《湖州市住房公积金个人住房贷款管理实施细则》（湖公积金委发〔2005〕14号）。
五、公开办事内容
㈠住房公积金单位缴存（包括单位正常缴存登记、单位缴存变更、单位注销缴存等）的审批与具体办理；
㈡住房公积金个人缴存（包括个人账户设立、账户封存、账户启封、账户转移、账户托管、个人补缴、个人免缴等）具体办理； cp gjj123
㈢住房公积金缴存额调整（包括缴存工资基数调整和缴存比例调整）的审批与具体办理；
㈣降低住房公积金缴存比例和缓缴住房公积金的审批与具体办理；
㈤补充住房公积金缴存的审批与具体办理 ；
㈥住房公积金年度验审的具体实施 ；
㈦职工个人提取住房公积金的审批与具体办理；
㈧住房公积金个人住房贷款的办理与贷款风险管理；
㈨单位建立住房公积金制度；
㈩住房公积金的查询与复核。
六、公开办事程序与办事时限
办事程序与时限是指单位和职工个人到公积金中心办理有关住房公积金缴存、提取和贷款（即本制度第五条相关内容）的办理程序、受理部门、受理时间及办结时限（详见本制度附件1）及办理详细指南（详见本制度附件2-4）。
gjj123
七、便民利民措施
㈠尽量延长对外办理业务时间。将原来的每月6日至29日对外办理业务，改为除与受托银行对账需要对外暂停两个工作日（即每月最后1天与下月第1天），其余工作时间全部对外办理业务。
㈡建立办事预约制度。除正常工作日对外办理业务外，对于少数工作时间无法外出办事职工，可提前预约，工作人员要双休日安排时间，专门接待。
㈢建立上门服务制度。对于一些按规定必须当事人到场签字或出具声明的住房公积金提取或贷款业务，因个别行动不便的老弱病残职工实地办理有困难，公积金窗口将及时安排人员上门办理。
八、推进公开办事的形式
1、编印宣传资料。编印《湖州市住房公积金制度汇编》、各种业务办理指南和住房公积金制度扩面宣传资料，发送相关单位和个人，方便群众办事。 gjj123
2、设立统一的业务办理窗口。市、县及区各级公积金管理机构均设立统一的对外办理业务窗口（以下简称“公积金窗口”），窗口内设置咨询服务台接待单位与个人咨询。设置公开栏，公开中心管理职能及职能科室、业务办理流程、工作人员身份及其他需要公开的事项。设立触摸屏电脑，公开各项法规、政策及具体业务管理规定，办理流程，有关住房公积金缴存、提取和贷款信息等。
3、开设专业网站。开设湖州住房公积金网（www.hzgjj.com），宣传有关住房公积金的政策法规、文件讲话、工作动态、行业信息、服务指南、专题研究，并开设你问我答的互动性栏目，与广大网民开展互动、解难答疑。
4、开设语音电话查询与网上查询。开设语音电话并开通网上查询功能，满足单位和个人随时查询住房公积金缴存、提取和贷款情况。 cp gjj123
5、登报向社会公告。每月3月底前，会同市审计局将全市上年住房公积金制度执行情况、财务状况及重大事项等刊登在湖州日报，接受全社会监督。
6、编印专业简报。定期编印《湖州住房公积金简报》，刊登有关住房公积金的政策文件、工作动态、行业信息、经验交流等信息发送给政府部门、住房公积金管委会成员、兄弟城市、缴存企业等。
7、设置举报箱、意见本和公布接受投诉电话。在公积金窗口设置举报箱和意见本，公布单位接受投诉电话，随时倾听群众反映，促进与住房公积金缴存单位和个人的沟通。